Juan Pablo González, el médico paisa que impulsa la telemedicina

La llamada insistente de una madre preocupada, hace cerca de 10 años, cambiaría los planes del pediatra Juan Pablo González González y, de paso, daría inicio a lo que hoy se conoce como holadr.

Se trata de una aplicación de telemedicina que desde Medellín ya ha beneficiado a más de un millón de personas en Colombia y tiene una red de más de 250 profesionales de la salud.

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Rememora el médico González que en ese momento de la noche, cuando le entró la llamada, se encontraba leyéndole un cuento a su hija Antonia.

Este hecho suscitó la molestia de la pequeña que, al ver interrumpida esa actividad, le preguntó a su padre si era más importante la familia o el trabajo.

Esa pregunta fue lo que lo llevó a emprender holadr. Esta consiste en un modelo de telemedicina interactiva con varias especialidades en salud, soportada en una plataforma que facilita la accesibilidad, oportunidad y seguridad entre el paciente y el especialista, permitiendo, además, la asistencia 24/7 y el seguimiento de cada orientación hasta 72 horas después de iniciada la consulta.

Y esa historia, más completa, aparece consignada en el nuevo libro Historias de Negocios Altamente Inspiradoras -Tecnología e Innovación, que salió al mercado este mes de diciembre y que recopila 16 historias más que sirven de buen ejemplo y referencia para los empresarios y emprendedores colombianos.

“Para mí era tan importante ese momento íntimo de familia, cuando estaba leyéndole un cuento a mi hija y quería estar libre de la interrupción del trabajo, como era también importante atender a esa mamá que en ese momento, sin saber qué estaba haciendo yo, me necesitaba”, relata el especialista en pediatría.

Así, cuando todavía se hablaba muy poco de telemedicina en el país, Juan Pablo presentó el proyecto de Teleasistencia Pediátrica a la Dirección de Investigación e Innovación de la Universidad CES y suscribió un acuerdo de colaboración empresarial con esa institución educativa convirtiéndose, a su vez, en el primer egresado al que la institución le brindaba acompañamiento para su emprendimiento.

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Esa dirección conceptuó favorablemente para dar inicio al respaldo institucional con el fin de estructurar un proyecto de innovación y empresarismo.

La apuesta por la innovación desde las universidades es clave para la empresa. De hecho, los gigantes Google y Facebook son dos ejemplos de emprendimientos que surgieron en universidades, la Universidad de Stanford y la Universidad de Harvard, respectivamente.

Antes de holadr., Juan Pablo ya veía cómo a la consulta llegaban más pacientes con situaciones de baja complejidad y se preguntaba si muchas de esas consultas eran susceptibles de hacerse a través de una modalidad virtual. Así mismo, hace más de una década, empezó a masificarse el uso de los teléfonos inteligentes y a posicionarse WhatsApp, la app de mensajería instantánea que revolucionó la comunicación.

“Recibía más consultas médicas a través de Whatsapp que en mi consultorio y empecé a notar cómo los médicos éramos capaces de resolver problemas por medio de esa aplicación o de una llamada telefónica”, recuerda.

De acuerdo con el fundador del emprendimiento, al ver cómo la medicina tampoco era ajena a esa revolución, comenzó a gestar el modelo de atención virtual con el que busca dar un trato personalizado, digno y humanizado, partiendo de la tecnología como una herramienta o habilitador de un servicio.

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Así, holadr. ofrece la posibilidad de ar a un profesional de manera fácil, rápida y segura, evitando desplazamientos a centros de atención y esperas en salas de urgencias.

Los pacientes reciben en línea formulación, órdenes y certificaciones médicas resultantes de la orientación, lo que agiliza y mejora la calidad de vida tanto del paciente, como el de su familia.

Cabe destacar que este modelo no pretende sustituir, ni reemplazar la presencialidad, sino más bien complementarla.

Se debe descargar e instalar la aplicación desde las tiendas virtuales o ingresando a su portal web www.holadr.co

Para comenzar, el debe entrar a la aplicación y registrarse. Una vez realizado el registro debe revisar en su correo para obtener una contraseña que genera el sitio.

Con este paso ya queda registrado y si requiere de los servicios nuevamente, solo debe acceder a la cuenta con el correo electrónico y la contraseña.

Aquí, el complementa la información de o para poder acceder a la atención médica.

Si el servicio requerido es de pediatra, debe agregar la informaciónn del menor.

La app ofrece un menú en el que están las opciones de las que es posible disponer para asegurar la salud y el bienestar.

JUAN CARLOS YEPES

PARA EL TIEMPO

En Twitter: @Juancarlosy