Limpieza a la medida y con todas las garantías

La compañía nace en el año 2012, con el objetivo de suplir las necesidades del mercado, que no contaba con personas idóneas que prestaran labores de limpieza doméstica de manera formal a terceros, con las garantías definidas por la Ley Laboral y sin incurrir en riesgos que, posteriormente, terminaban en demandas para el contratante, “las empresas de aseo que existían en el mercado no brindaban la posibilidad de contratar servicios por día o por horas, la condición era tomar el mes completo y estaban totalmente orientadas a la atención del sector industrial y comercial”, explica Luz Adriana Medina, directora istrativa de Servidomésticas.

La empresa inicio su operación con dos auxiliares de limpieza y una secretaria, pero con el pasar de los años, Servidomésticas fue creciendo y fortaleciéndose en el mercado, “aumentaron los clientes y el personal operativo para atender la demanda en hogares y oficinas. Razón por la cual, desarrollamos internamente una infraestructura que cuenta con todos los procesos empresariales requeridos para ofrecer servicios con seguridad y calidad, minimizando riesgos laborales”, agrega.

Servidomésticas, desde el proceso de selección, tiene presente el compromiso adquirido con sus clientes de ofrecer personal idóneo para el desarrollo de la actividad de limpieza, con el mínimo de riesgo posible. Para lo cual, diseñó con rigurosidad el perfil laboral del cargo de auxiliar de limpieza acompañado de la validación y revisión de elementos que dan cuenta del conocimiento, experiencia y comportamiento de las personas que contratan, “estas revisiones se hacen a través de la referenciación laboral y la validación de antecedentes judiciales, los cuales se realizan con una empresa que garantiza la validez del resultado”, aclara.

En un sentido social, convoca y vincula en su mayoría, a mujeres cabeza de familia que prestan servicios de limpieza de manera informal, brindándoles condiciones laborales que mejoran la calidad de vida en sus hogares, “nuestros empleadas cuentan con un salario fijo y todas las garantías de la Ley Laboral, trabajando bajo unas condiciones dignas al contar con una empresa que vela por un trato justo”.

Para continuar brindando un excelente servicio, la compañía se basa en las respuestas que entregan sus clientes en la encuesta de satisfacción sumado al seguimiento interno que realizan a la prestación del servicio, “identificamos brechas de conocimiento y calidad que, posteriormente, se fortalecen a través de una capacitación dirigida de manera individual o grupal, con proveedores expertos en las temáticas requeridas”.

La compañía ofrece dos tipos de servicios:

· Limpieza PLUS (8 horas): Para limpiezas profundas del hogar u oficinas, con tiempo suficiente para realizar actividades con mayor detalle.

· Limpieza SENCILLA (4 horas): Para limpiezas sin profundidad. Se recomienda para el desarrollo de actividades específicas del hogar u oficina o en espacios pequeños.

“Escuchamos a nuestro cliente para entregar un servicio ajustado a sus necesidades, cumplimos con lo que prometemos y reconocemos nuestros límites. Ofrecemos conocimiento y experiencia en nuestro personal para desarrollar un servicio adecuado”, enfatiza su directora.

Las ventajas de contratar de manera formal al personal de aseo por medio de Servidomésticas es que se suprimen las responsabilidades generadas por vínculos laborales, existe un cumplimiento de la normatividad laboral, se eliminan los ausentismos como incapacidades por enfermedad general o maternidad, ya que la compañía ofrece reemplazos. Se comparten los costos de contratación con otros clientes y solo se paga el porcentaje de tiempo que realmente utiliza para el servicio. Además, de contar con personal idóneo y con experiencia en el desarrollo de su labor. Igualmente, se evitan situaciones complejas a futuro por usar estos servicios de manera informal, “posibles demandas por incumplimiento de la Ley al contratar personas sin el debido proceso de selección y validación de información que pueden derivar en hurtos o delincuencia y altos niveles de ausentismo”, enfatiza.

Para contratar el servicio con la empresa, el cliente inicialmente manifiesta su necesidad y una asesora le brinda toda la información relacionada con el tipo de servicio, duración, condiciones, tarifa, opciones de pago, disponibilidad de agenda y recomendaciones, “los servicios se pueden contratar a través de los diferentes canales de comunicación como teléfono fijo, WhatsApp o a través de nuestro sitio web www.servidomesticeltiempo.noticiasalagoanas.com”, finaliza.