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Seis consejos para poder hablar en público y ser asertivo, según especialistas de Harvard

Es importante que las personas aprendan a establecer conexiones efectivas y transmitir mensajes con claridad.

Una conversación está compuesta de capas de contextos e intenciones distintas. Foto: iStock

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Daniela Viviana Larrarte Asaad

PERIODISTA03.04.2024 14:28 Actualizado: 03.04.2024 14:46

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Hablar en público es uno de los miedos más comunes en las personas y este se puede presentarse de diferentes maneras dependiendo de cada quien. Sin embargo, el periodista estadounidense Charles Duhigg, ganador del premio Pulitzer y graduado de la Universidad de Harvard, en su libro "Supercommunicators" presentó algunos consejos para entender la manera en la que las personas se relacionan y por qué a veces los intentos de comunicación pueden fallar.

Según el autor, la mayor parte del tiempo las personas asumen que una conversación se trata sobre una sola cosa, cuando en realidad el diálogo está compuesto por capas de contextos e intenciones distintas, tanto por el emisor como del receptor, según dijo en una entrevista con la National Public Radio (NPR) de Estados Unidos.

Asimismo, identificó que existen tres clases de conversaciones: emocionales, prácticas y sociales, y para tener una conexión efectiva, todas las partes deben estar en sintonía respecto al tipo de conversación que están manteniendo. En ese sentido, Duhigg identifica a los “súper comunicadores” como aquellos capaces de establecer diálogos exitosos mediante el dominio de ciertos hábitos y técnicas.

Hay tres clases de conversaciones: emocionales, prácticas y sociales. Foto:iStock

Una de las estrategias de Duhigg para hablar en público es el “truco de los 10 segundos”, el cual consiste en pensar en temas de conversación o preguntas unos 10 o 20 segundos antes de iniciar un diálogo, lo cual ayuda a reducir el nerviosismo y a mantener la confianza durante la interacción. Para esto también es importante tener un escucha activa, que implica interpretar conscientemente el mensaje del interlocutor y demostrar interés en comprenderlo.

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Consejos para hablar en público

Para aquellos que enfrentan el desafío de hablar en público, Duhigg ofrece consejos respaldados por expertos en oratoria de la Universidad de Harvard.

Analizar a la audiencia a la que se dirige el discurso y evaluar su nivel de conocimiento previo sobre el tema en cuestión es crucial. Este análisis permite definir de manera más precisa los objetivos y la estrategia de la exposición.
Debe ajustar el contenido según la duración prevista del discurso, y determinar la disposición óptima del espacio, incluyendo la ubicación, el movimiento y los gestos a utilizar.
Seleccionar términos precisos para articular el mensaje con claridad y propósito. Desarrollar la trama del discurso y definir su organización. La utilización de oraciones breves y directas resulta efectiva para captar la atención del público.
La comunicación verbal y no verbal son igualmente relevantes: al hablar, se requiere modular el tono y volumen, controlar la velocidad, hacer pausas para enfatizar puntos clave y reiterar aspectos importantes. Asimismo, el lenguaje corporal debe orientarse a establecer conexión con la audiencia, manteniendo una postura erguida, o visual y dirección hacia el público.
A lo largo de la presentación, es fundamental reiterar a la audiencia la relevancia de los temas tratados, los beneficios que les aportan y cómo pueden aplicar esos conocimientos en su vida cotidiana.
Reflexionar sobre el cierre de la presentación es crucial, ya que las personas tienden a recordar con mayor frecuencia las últimas palabras de una charla. Por lo tanto, el cierre debe ser impactante para asegurar que la audiencia retenga el mensaje principal del discurso.

DANIELA LARRARTE ASAAD

REDACCIÓN ALCANCE DIGITAL

EL TIEMPO