Renault estrena su vitrina virtual para compra de vehículos y repuestos

Renault amplió su apuesta digital en Colombia. Lanzó este miércoles su vitrina virtual a través de la cual las personas no solo pueden adquirir repuestos y rios de la marca sino también reservar el modelo del vehículo de interés, según lo anunciaron las directivas de la compañía en el país.

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En la nueva plataforma, disponible en www.comprarenault.com.co, el cliente podrá elegir el modelo, versión y color del vehículo que desee comprar. Además, a través de un configurador 3D, podrá ver los detalles internos y externos de vehículos como Duster, Kwid, Stepway, Sandero y Logan.

Según voceros de la compañía, una vez seleccionado el modelo, la persona podrá elegir el concesionario donde prefiere realizar la entrega, previo el pago de la reserva en la plataforma por valor de 500.000 pesos, los cuales serán descontados del valor total del vehículo elegido.

A partir de allí, la persona recibirá acompañamiento personalizado de un asesor virtual, que lo guiará en el proceso restante de pago, el cual deberá realizarse en un plazo de hasta de 15 días, mediante consignación bancaria o financiación con RCI, -financiera de la marca Renault en Colombia-.

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"Como beneficio añadido, todos los vehículos adquiridos mediante la plataforma tendrán como obsequio dos años de mantenimiento sin costo alguno", indicaron.

“Estar cada vez más cerca del cliente es nuestra prioridad y esto implica también acompañarlos en la evolución de sus hábitos de consumo, ofreciéndoles la comodidad de concretar la compra de su vehículo cero km desde la comodidad de su casa, desde su celular; cualquier día, a cualquier hora, los 365 días del año. esta es una apuesta fuerte con la que seguimos poniendo al cliente en el corazón de nuestra estrategia de negocio”, señaló Aseguró Ariel Montenegro, Presidente de Renault–Sofasa.

Para el tema de repuestos, la compañía selló una alianza con la plataforma Mercado Libre, a través de la cual ofrece un catálogo de piezas ciento por ciento originales, con más de 300 productos disponibles y con el objetivo de superar las 500 referencias de la marca hacia fin de año.

En ese sentido, las directivas indicaron que la nueva tienda virtual podrá despachar los productos al cliente en menos de 24 horas, aunque los clientes también podrán optar por el retiro en las salas de algunos concesionarios. La plataforma contará con un Centro de Atención Especializado para atender y resolver dudas e identificar correctamente la compatibilidad de los repuestos y rios de cada vehículo.

“La alianza con Renault representa un hito importante para nuestro negocio y nos impulsa a seguir trabajando para ofrecer a los clientes un ecosistema ágil, seguro y confiable, que garantice la mejor experiencia de compra y una gran variedad de productos en un sólo lugar. Hoy, Renault se suma a las más de 900 tiendas oficiales que encuentran los compradores en nuestro ecommerce, con más de 300 productos disponibles y el objetivo de superar las 500 referencias de la marca hacia fin de 2023”, destacó Alejandra Camacho, gerente senior del Marketplace de Mercado Libre en Colombia.