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Viajes en DiDi se podrán grabar en audio para mayor seguridad de pasajeros y conductores

La empresa de transporte por plataforma explicó que se podrán grabar las conversaciones.

Si se presenta un incidente, la grabación puede conservarse hasta por cinco años.

1200x535 — DiDi anunció nuevas funcionalidades en los viajes. Foto: DiDi

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Fernando Umaña Mejía

PERIODISTA01.04.2025 12:17 Actualizado: 01.04.2025 12:58

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La seguridad es quizá el aspecto más importante al momento de utilizar el servicio de un taxi o un vehículo de plataformas de transporte. En este sentido, la empresa DiDi informó que los viajes se podrán grabar en audio para mayor seguridad de pasajeros y conductores.

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DiDi señaló que la grabación sirve para registrar lo que se conversa durante el viaje para brindar mayor seguridad.

La empresa afirmó que puso en marcha dos nuevas funcionalidades en los viajes: la grabación de audio durante los arrendamientos y la verificación de identidad de nuevos s arrendatarios.

594x450 — El objetivo de DiDi es aumentar la seguridad en los viajes. Foto:DiDi

La grabación de audio permite —explicó DiDi— que tanto s arrendadores como arrendatarios puedan registrar el sonido durante el desarrollo de sus arrendamientos, ya sea de forma manual —activándola para un solo trayecto— o automática, para que todos se graben por defecto, siempre protegiendo los datos aquí recopilados.

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Añadió que esta funcionalidad fue implementada con el fin de promover ambientes más seguros y facilitar la recolección de evidencia en caso de que se presente un incidente, que será el único momento en el cual se accederá a esta información.

DiDi destacó que los archivos de audio se almacenan de forma encriptada y se eliminan automáticamente a los 30 días si no se reporta ningún incidente. En caso de que sí se reporte un caso, la grabación puede conservarse hasta por cinco años para facilitar el seguimiento y la cooperación con las autoridades competentes.

“Queremos seguir reforzando el mensaje de que la seguridad es una responsabilidad compartida. Las herramientas tecnológicas nos brindan posibilidades que antes no existían y es importante que todas las personas que usan la app las conozcan, las activen y las incorporen en su día a día. Esto no solo ayuda a prevenir incidentes, también construye una comunidad más protegida y consciente”, afirmó Pablo Lamuraglia, director de Seguridad para DiDi Hispanoamérica.

¿Cómo se activa el servicio?

La empresa de transporte por plataformas informó que para habilitar esta función, los s deben dirigirse al Centro de Seguridad, identificado con un escudo azul en la pantalla de arrendamientos. Si el arrendador o el arrendatario desea mantener activa esta función para todos los arrendamientos, puede activar el botón con la leyenda "Grabar el audio de todos tus arrendamientos".

Queremos seguir reforzando el mensaje de que la seguridad es una responsabilidad compartida.

Pablo LamuragliDirector de Seguridad de Didi Hispanoamérica.

DiDi subrayó que las grabaciones no son accesibles para ningún , y solo las revisa si es necesario como parte de una investigación formal.

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Además, la empresa presentó la función de verificación de cuentas de nuevos s arrendatarios. Con esta herramienta, DiDi requiere que todos los nuevos arrendatarios verifiquen su identidad antes de realizar su primera solicitud de arrendamiento. Esto se puede hacer de dos maneras: ingresando una tarjeta bancaria o usando un documento de identificación que comprueben la identidad del .

DiDi iniciará sus operaciones en la capital del Valle desde el lunes 22 de octubre — DiDi opera en varias ciudades de Colombia. Foto:DiDi

El proceso de registro es sencillo: el selecciona su país, ingresa y verifica su número de celular, crea una contraseña y registra un método de pago. Si elige una tarjeta bancaria, el registro finaliza.

De lo contrario, deberá completar una verificación de identidad adicional antes de poder solicitar su primer arrendamiento. Esta verificación se realiza mediante la imagen de una identificación oficial o la licencia de conducir, junto con una detección en vivo a través de una selfie.

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