¿Problemas en la vía? Así puede pedir servicio de asistencia vehicular

Este puente festivo, si va a viajar, tenga en cuenta todo tipo de prevenciones en la carretera.

02.07.2021 17:14 Actualizado: 02.07.2021 17:21

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Este fin de semana se movilizarán muchos vehículos por las vías de la capital.

Para ello es importante que su carro, su moto o su medio de transporte tenga todo ‘en regla’. Como mínimo, cada vehículo debe portar su botiquín de emergencia y otros elementos con los cuales atender cualquier inconveniente que pueda presentarse en carretera.

En muchas ocasiones ocurren incidentes en la vía ante los cuales se debe reaccionar rápido. Este tipo de problemáticas, a veces, suceden en la mitad de una carretera, por lo tanto, la asistencia médica, policial o mecánica no está del todo cerca.

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Por lo general, y teniendo en cuenta estas probabilidades, los seguros de los vehículos vienen con un servicio incorporado de asistencia vehicular. Dependiendo la cobertura de su automotor, hay números de teléfono disponibles con los cuales pedir auxilio en caso de una emergencia.

Según la compañía ‘AGM’, el servicio de asistencia vehicular suele ser pedido ante situaciones inesperadas como el agotamiento del combustible o la cerrajería de los vehículos. También, cuando el conductor por una u otra razón no está en disposición de seguir al volante en el trayecto, los servicios suelen enviar un ‘conductor elegido’.

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Vías 5G en el Valle del Cauca. Foto:Presidencia

La página especializada ‘Asistencia exprés’ indica que, para solicitar el servicio, es necesario comunicarse con el número de su aseguradora. Este suele aparecer en la póliza de cubrimiento de su vehículo.

Para corroborar ciertos datos por parte de la entidad, lo indispensable es tener a la mano la placa del vehículo que requiere ayuda, nombre del propietario o asegurado de la póliza, línea y marca del carro y color del vehículo.

Tras confirmar estos datos, es importante que explique al detalle lo que ocurrió con su vehículo. Luego se le facilitarán indicaciones sobre el procedimiento a seguir. Para esto es esencial que indique, con precisión, su ubicación en el país: en cuál vía o carretera está.

Si el servicio resulta ser de movilidad –una grúa, por ejemplo– debe solicitar un inventario con el cual asegurar los objetos y el estado de su vehículo en el momento de ser trasladado al lugar respectivo.

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Si por alguna razón extraordinaria no tiene póliza, compañías como ‘AGM’ prestan una especie de servicio vehicular ‘independiente’, al cual puede acudir en caso de necesitar asistencia durante este puente festivo.