'Lo que no se mide no es susceptible de mejorar': Directora Ejecutiva de la Fiscalía sobre riesgos psicosociales en la entidad

La Fiscalía General de la Nación les puso la lupa a los riesgos psicosociales que enfrentan sus trabajadores tras los resultados de la encuesta aplicada a 79,2 por ciento de ellos. Ligia Stella Rodríguez, directora ejecutiva de la entidad, habló con EL TIEMPO sobre el estrés que manejan los empleados, el acoso laboral y cómo han venido trabajando para disminuir las cifras.

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La cabeza istrativa del ente acusador habló de la importancia de abordar estos temas y subrayó que durante la istración de la fiscal Luz Adriana Camargo ha acompañado a funcionarios por diversas situaciones. 

Este diario documentó que entre junio y septiembre de 2023 en la entidad se hizo una batería de riesgo psicosocial en la que participaron 17.234 personas de 21.747. Uno de los hallazgos que los llevó a tomar cartas en el asunto en esta istración es que el 49,5 por ciento de los encuestados dijo haber pasado por un nivel de estrés alto.

La presentación de las cifras claras de la situación, compartirlas con el nivel directivo. Se trata de comprometerlos con el trabajo en equipo junto con los funcionarios para mejorar esa estadística; involucrarlos en la solución a esa problemática identificada y presentarles el plan de trabajo. Es trabajo de todos, ese es el mensaje.

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El volumen de trabajo, pero no necesariamente está asociado al número de expedientes, porque esa es una visión corta; el factor cualitativo también es relevante. Puedo tener 2.000 casos de robo de celulares, sin disminuir la importancia de esto, pero puedo tener una matanza o feminicidios que tienen un impacto un poco mayor, que involucran a más personas.

Siempre se les ofrece el acompañamiento. Yo les abro espacio en mi oficina. En los primeros tres meses de la Fiscalía recibí 60 personas, y he recibido a funcionarios judiciales que manifiestan estrés. No piden, pero yo les ofrezco compañía.

Tenemos un plan de comunicaciones empezado a ejecutar, hemos tenido videos de directivos y compañeros, porque el respeto es de todas las vías. Si les preguntas a los funcionarios, ellos ya han percibido otra cosa. Hemos intervenido en comités de convivencia y tenemos 38 comités en los que se escuchan los casos de acoso laboral. Levantamos la estadística porque lo que no se mide no es susceptible de mejorar.

También es de eliminar barreras para que los funcionarios puedan presentar sus quejas de acoso laboral, en los medios de comunicación han aparecido denuncias sobre quejas laborales en dependencias nuestras; se presentan anónimos. Creemos que la forma más eficiente de atender esos asuntos de convivencia es eliminando cualquier barrera, entonces antes se diligenciaba un formato, tenía que estudiarse la ley de acoso laboral para poder contestarlo. Eso se eliminó. Creamos 38 correos de todos los comités para que la persona simplemente envíe un mensaje.

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Hemos recogido lo que esos comités en vigencias anteriores habían propuesto para la prevención de acoso laboral, y estamos trabajando de la mano.

Es indelegable en esta istración la participación del directivo en el comité. Yo participo en el del nivel central, soy una más con mi equipo para lograr arreglo entre el presunto acosado y el presunto acosador.

Trabajamos en la confianza, los correos electrónicos son un medio eficiente a un secretario del comité.

Al llegar al secretario, le corre traslado al presunto acosador y le pide que se manifieste sobre el particular. Y después de la primera reunión se miran los dos temas y se cita para promover al arreglo. Cuando fracasa, se corre traslado para que el competente en temas disciplinarios lo analice.

Carlos López - Redacción Justicia - @CarlosL49 - [email protected]