Estado, sector público y privado, unidos por la transformación digital

Ayer, en horas de la mañana, se realizó el foro 'Inteligencia artificial, una solución para la gestión digital empresarial', organizado por EL TIEMPO, Portafolio y la participación de Minsait, en el que se abordó la situación del ecosistema digital en Colombia y el reto que significa para el Gobierno llegar a la meta de conectar al país en un 85 por ciento pues, según cifras del Dane, el número de hogares conectados apenas llega al 60,5 por ciento, mientras que ese porcentaje solo alcanza el 28,8% en las zonas rurales y apartadas.

En este evento, que también contó con la participación de Nohora Mercado Caruso, viceministra del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC); Saúl Kattan Cohen, presidente de la Junta Directiva de Ecopetrol; Álvaro Villasante, vicepresidente de Gestión de Negocios e Innovación del Grupo Energía Bogotá, y Adriana Rivero, directora de Mercado de Energía para la Región Andina en Minsait (empresa de Indra en Colombia), también se expusieron otros desafíos relacionados con el fomento de las habilidades digitales, el saberse preparar para el proceso de la transformación digital, la articulación entre Estado, Gobierno y entidades del sector privado, el diseño de política pública para lograr esa transformación y cierre de brechas digitales, y la ciberseguridad, entre otros.

Justamente, y partiendo de la premisa de que el país con sus diferentes industrias y sectores le está apostando a la tecnología y la innovación –con inversión, empleo y desarrollo de talento y ecosistemas digitales–, Adriana Rivero señaló que la entidad a la que representa se encarga de ayudar a las organizaciones en el proceso de transformación digital que están afrontando.

Gracias a los centros de digitalización masiva de documentos con los que cuenta Minsait, en los cuales se aplican tecnologías de punta, como inteligencia artificial (IA), captura cognitiva, procesamiento de lenguaje natural (PLN) y machine learning, se hace posible la eficiencia de costos y la optimización de tiempos para las empresas.

“Tener toda la información digitalizada, poder analizarla y almacenarla implica riesgos desde el punto de vista del . En Minsait contamos con la experiencia necesaria y los profesionales (1.200 en el ámbito mundial) preparados en temas como ciberseguridad, para poder garantizar que toda esa digitalización masiva y la información que se pone a disposición sea segura”, precisó Rivero.

De igual manera, la Directora de Mercado de Energía para la Región Andina destacó que el nuevo Centro Avanzado de Digitalización y Analítica de Datos de esta entidad tiene la capacidad de tener el acervo informativo de las organizaciones de forma digital, para también clasificar la documentación y entender qué es una factura, un contrato o una encuesta, para luego analizar esa data y contextualizarla para que las compañías tomen decisiones.

Sobre las características de este Centro, Hernán Arévalo, responsable de BPO en Minsait Colombia, precisó que este opera 7 por 24, posee una capacidad en términos de posiciones de alrededor de 1.200 –la cual es variable y flexible de acuerdo con los negocios y proyectos que se definan con sus clientes–, un área de almacenamiento de 4.000 metros de bodega para unas 450.000 cajas y cuenta con equipos de última generación como un scanner (lecto-clasificador con IA incorporada), que permite procesar entre 800.000 a 1.000.000 de imágenes por día.

“Minsait ha buscado a través de este Centro Avanzado de Digitalización y Analítica de Datos la innovación y la transformación en los procesos de gestión de información, involucrando en ellos toda la potencia tecnológica de la empresa, no solo a nivel de plataformas sino también en infraestructura física, lo que nos permite ofrecer servicios diferenciales como respuestas específicas de negocio”, enfatizó el experto, quien agregó que en este lugar se cumple con toda la normativa de la ley de archivos de Colombia y la internacional asociada al diseño y construcción de esta clase de Centro, y de almacenamiento de información tanto digital como física.

De otra parte, Carolina Montoya, líder de Sostenibilidad de Minsait para la Región Andina y Cono Sur, reveló que hace poco la compañía refrendó su apuesta de generar valor para la sociedad, el medio ambiente y el planeta, al suscribir los compromisos de ‘Pacto Global’, la plataforma más grande de sostenibilidad empresarial en el mundo.

“Además estamos trabajando de frente por la equidad de género, con la suscripción de los principios del empoderamiento de las mujeres con ONU Mujeres. Todo esto se complementa con el programa ‘Cero desperdicio’, que se adelanta en el Centro de Digitalización, y que consiste en la recirculación de los uniformes que utilizan los colaboradores (en alianza con la Corporación Mundial de la Mujer e ‘Historias hechas a mano’ de Juan Pablo Socarrás), con lo que generamos empleo justo y digno a través de ese proceso, y ya le hemos ahorrado al planeta 459.000 litros de agua, que es la huella hídrica que logramos reducir, y 320 kilogramos de CO2 equivalente”, puntualizó Montoya.

Cabe anotar que estos uniformes luego se convierten en maletas, que luego hacen parte de kits escolares para los niños beneficiarios del programa ‘Expedición Minsait’, otra de las iniciativas de Responsabilidad Social de la compañía.