Turismo colombiano de lujo, atractivo para inversionistas

Para Antonio Fungairino, Head of Development, Americas, Hyatt Inclusive Collection: "Colombia también sirve como destino natural para los viajeros norteamericanos como puerta de entrada a América del Sur y se está volviendo cada vez más importante como mercado alimentador para el resto de nuestros resorts en la región de América Latina y el Caribe".

Durante el 2023, el sector del turismo le aportó a la economía colombiana $33,2 billones, de acuerdo con los resultados de la Cuenta Satélite de Turismo 2023, consolidados recientemente por el Dane. Esta constituye la cifra más alta desde que existe la medición de este indicador (2015), representando un aumento del 12,8 % respecto a 2022 y del 31,4 % respecto a 2019.

Además, la inversión extranjera directa en comercio, restaurantes y hoteles registró ingresos al país por USD 1,7 millones en 2023, con un crecimiento del 11 % respecto al año 2022.

Y para este año el aumento sigue en pie, según los datos del comportamiento del turismo entre enero y abril de 2024, compilados por la Oficina de Estudios Económicos del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, llegaron al país 2.104.179 visitantes no residentes en dicho periodo, reflejando un aumento del 7,3 % respecto al mismo periodo de 2023.

Estas cifras evidencian un crecimiento en la atracción de turistas en el país que llama cada vez más la atención de los inversionistas para seguir consolidando el sector.

Para Antonio Fungairino, Head of Development, Americas, Hyatt Inclusive Collection, entre los factores para que Colombia cada vez más sea considerado un destino turístico atractivo está la riqueza histórica y cultural del país y las playas colombianas que “brindan escenarios impresionantes y oportunidades de exploración cultural en un nuevo entorno para descubrir y que tal vez no se haya comercializado tradicionalmente en el pasado”, explicó Fungairino y añadió: “Colombia también sirve como destino natural para los viajeros norteamericanos como puerta de entrada a América del Sur y se está volviendo cada vez más importante como mercado alimentador para el resto de nuestros resorts en la región de América Latina y el Caribe”.

En entrevista con EL TIEMPO, Antonio Fungairino reveló que actualmente Hyatt tiene la cartera más grande de resorts de lujo con todo incluido del mundo, pues cuentan con 125 resorts en 12 países, y entre ellos está el Dreams Karibana Cartagena Golf & Spa Resort en Colombia, por lo que expandir aún más la presencia de la marca en Colombia a través de un crecimiento orgánico y con adquisiciones específicas en destinos clave, así como mantener a la cadena hotelera a la vanguardia en innovación, se consolidan como sus principales retos.

Fungairino destacó que le apuestan a una estrategia conocida como la reconversión hotelera, la cual les ha permitido multiplicar el resultado de sus socios estratégicos. De hecho, un gran porcentaje del total de su portafolio de resorts de lujo está constituido por exitosas conversiones de establecimientos que tenían un previo funcionamiento, consolidándose como un gran aliado para los propietarios de hoteles que buscan establecer resorts de lujo, cumpliendo con los más exigentes estándares de calidad y que les garanticen una óptima rentabilidad de su propiedad.

Un estudio de la consultora Mordor Intelligence destaca que el turismo de lujo está experimentando un auge a nivel global, proyectando que el mercado de hoteles de lujo, valorado en 107.77 mil millones de dólares para el presente año, se expandirá hasta alcanzar los 157.59 mil millones de dólares para el 2029. Es decir, una tasa compuesta anual del 7.90%, durante los próximos cinco años.

Para Fungairino el lujo se define por atender las preferencias únicas de los huéspedes, ya que “al ofrecerles la oportunidad de tener viajes personalizados dentro de un presupuesto determinado, junto con la ventaja de tener un todo incluido, pueden seleccionar un itinerario que defina una experiencia de lujo y que signifique lo máximo para ellos en una escapada”.

A medida que los viajes de lujo evolucionan con conceptos como responsabilidad social, espíritu comunitario y sostenibilidad, los turistas buscan activamente experiencias auténticas dentro de las comunidades locales, lo que se ejemplifica en Colombia y su creciente sector turístico en todo el país, tanto a lo largo de la costa, como dentro de las ciudades ricas en historia, con una cultura local diversa y oportunidades que aún no se exploran ampliamente.

Creemos que Colombia se destaca como un mercado potencial y fundamental cuando se trata de vacaciones de lujo todo incluido, especialmente dentro del portafolio de Hyatt Inclusive Collection. Por ello, ya tenemos una presencia de esta marca en el país, se trata del Dreams Karibana Cartagena Golf & Spa Resort, ubicado en Cartagena, el cual consideramos como una pieza fundamental de nuestro éxito.

Continuaremos empleando campañas específicas, ofertas especiales e iniciativas tácticas para fomentar las conexiones entre el destino y los mercados clave en toda la región que tienen una importancia significativa para los viajes a Colombia. Así mismo, aprovecharemos las oportunidades para generar una mayor expansión en los mercados que tienen importancia para nuestros huéspedes, de World of Hyatt, clientes, propietarios e inversores.

Además de la presencia de Inclusive Collection en el destino, Hyatt cuenta con propiedades como Grand Hyatt Bogotá, Hyatt Regency Cartagena y Hyatt Place Bogotá, por lo que mantendremos a Colombia como un punto focal de expansión de todas las marcas, fortaleciendo nuestra dedicación para atender las diversas necesidades y preferencias de los viajeros en la región.

Hyatt Inclusive Collection, cuenta con 125 resorts en 12 países, incluido el Dreams Karibana Cartagena Golf & Spa Resort en Colombia. Si bien hemos experimentado un tremendo crecimiento en más de 20 años desde nuestro debut, incluido el lanzamiento de 10 marcas distintas que definen los viajes con todo incluido, nuestra marca Impression by Secrets es el colmo del lujo, diseñada y pensada en satisfacer al viajero más exigente.

La marca Impression by Secrets hizo su debut en 2022 y ejemplifica un éxito notable dentro del segmento de resorts todo incluido, ofreciendo servicio de mayordomo 24 horas al día, 7 días a la semana, comodidades de lujo y experiencias culinarias reconocidas y dirigidas por maestros chefs que cuentan con ingredientes de origen local y ofertas gastronómicas elevadas para proporcionar un escape ultralujoso para aquellos viajeros que buscan una experiencia superior con todo incluido.

Si bien Hyatt Inclusive Collection trabaja con inversionistas en muchas etapas diferentes en el proceso de adquisición, las oportunidades de conversión se han vuelto cada vez más populares porque los inversionistas ya tienen los activos y es posible que solo necesiten realizar renovaciones y mejoras cosméticas. Los inversores que eligen una oportunidad de conversión tienen la ventaja de implementar un período de tiempo más corto antes de la apertura porque la estructura del complejo ya está intacta en el momento de la firma.

Las conversiones de los hoteles se alinean con la estrategia de crecimiento con pocos activos, lo que permite que se dé la expansión a través de asociaciones y adquisiciones al tiempo que reduce la necesidad de propiedad directa de activos físicos. Al reutilizar complejos turísticos o propiedades ya existentes en complejos turísticos de la marca Hyatt, podemos establecer rápidamente una presencia en nuevas regiones, mercados y destinos, lo que nos permitirá expandir eficientemente la presencia de la marca y capitalizar oportunidades de crecimiento toda vez que se minimiza la inversión financiera.

Por ejemplo, Impression Isla Mujeres by Secrets, que abrió sus puertas en 2023, ya era una estructura existente cuando se incorporó al portafolio de Inclusive Collection. Con la reconversión logró pasar de ser una infraestructura en desuso a transformarse en la cima del lujo, hoy cuenta con elementos sustentables y comodidades elevadas incomparables. Este resort enfatiza el compromiso y la visión de Hyatt con una expansión reflexiva y sustentable en toda su cartera de resorts.

Reconocemos que los viajeros de hoy buscan la oportunidad de incorporar experiencias vacacionales personalizadas para celebrar momentos memorables. En todo el portafolio de Inclusive Collection, los huéspedes tienen la oportunidad de seleccionar su itinerario de vacaciones ideal adaptado a sus intereses, gustos y preferencias, incluidas experiencias culturalmente auténticas, tanto dentro como fuera del sitio, para permitirles sumergirse completamente en el destino.

Las ofertas en evolución en todo el portafolio, las oportunidades de personalización y la gastronomía mejorada nos distinguen de los competidores al atraer a los viajeros que buscan unas vacaciones satisfactorias personalizadas y culturalmente ricas. Tenemos una trayectoria comprobada de excelencia a lo largo de nuestros 24 años en operaciones, y sumamos más de 50 años en el negocio de viajes, mejorando continuamente los productos, servicios y distribuciones para servir mejor a nuestros huéspedes, , viajeros y propietarios de complejos turísticos.

Hemos experimentado un tremendo crecimiento tanto en destinos establecidos como en la entrada a nuevos destinos, contribuyendo al crecimiento neto de habitaciones de Hyatt en un 5.5% en el primer trimestre de 2024, con las aperturas de Secrets Tides Punta Cana, Secrets Playa Blanca Costa Mujeres, Hyatt Vivid Grand Island, y Dreams Estrella del Mar Mazatlán Golf & Spa Resort.

A medida que avanzamos, esperamos debutar con nuevos resorts en todo el portafolio en la región de América Latina y el Caribe, entre ellos se destaca el debut de la marca Secrets Resorts & Spas en Santa Lucía, el Secrets Playa Esmeralda y Dreams Playa Esmeralda en la República Dominicana, el Dreams Grand Island, ubicado junto al recientemente inaugurado Hyatt Vivid Grand Island en Cancún, y el primer Breathless Resort & Spa que abrirá sus puertas en 2025 en Puerto Vallarta.

Además, estamos ansiosos por aumentar nuestra presencia en Europa en 2024, con la apertura del primer Zoëtry Wellness & Spa Resort en Grecia, y el debut de Hyatt Inclusive Collection en Portugal con el Dreams Madeira Resort, Spa & Marina.