Restaurante de Estados Unidos les cobró multa por tener "hijos ruidosos"

El restaurante Toccoa en Blue Ridge, Georgia, desató la controversia al cobrar a los padres una multa de US$50 debido a que, según su política, no pudieron controlar el comportamiento ruidoso de sus hijos. La historia de la familia Landmann se volvió viral y generó un debate sobre los derechos de los padres y las responsabilidades de los restaurantes.

La experiencia de los Landmann en el restaurante se convirtió en un evento inesperado cuando se les cobró una multa debido a un recargo denominado "Adult surcharge" que se encuentra en la política del restaurante. Este recargo se aplica a los adultos que, según el establecimiento, no pueden controlar a sus hijos.

Lyndsey y Kyle Landmann, junto con sus dos niños, se encontraban en el restaurante junto a otras cuatro familias, sumando un total de 11 niños en la mesa. Cuando Lyndsey vio la advertencia de "Adult surcharge" en el menú, pensó que se trataba de una broma.

En el menú del restaurante se encuentran varias notas de etiqueta y pago, incluyendo sugerencias tradicionales como "ser respetuoso con el personal". Sin embargo, lo que llamó la atención de Lyndsey fue una nota que decía: "Adult surcharge: Para adultos que no pueden criar adecuadamente $$$". 

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El esposo, Kyle, expresó su decepción con la experiencia en el restaurante a través de una reseña en Google, donde describió cómo sus hijos habían estado comportándose bien durante la comida. Según él, los niños habían utilizado una tableta para entretenerse, habían comido su comida y, al final, su esposa los llevó afuera mientras él esperaba y pagaba la cuenta.

Sin embargo, después del postre, algunos de los padres llevaron a los niños al agua. En ese momento, el propietario del restaurante, Tim Richter, se acercó a la familia para informarles sobre el recargo adicional.

Lyndsey relató a Channel 2 News : "Me dijo que se estaba agregando US$50 a mi factura debido al comportamiento de mis hijos. Ellos estaban callados todo el tiempo. Incluso comenté a mitad de la comida, 'No puedo creer lo bien que se están comportando'". La familia se sintió sorprendida y desconcertada por la decisión del restaurante, por lo que preguntaron si podían hablar con el dueño. Sin embargo, Tim Richter, de 61 años, se identificó como el dueño del restaurante y defendió su política.

El restaurante Toccoa había implementado la política de recargo durante la pandemia, pero hasta la visita de esta familia, nunca se les había cobrado a los clientes. Tim Richter explicó que la familia visitante tenía nueve niños que estaban "corriendo por todo el restaurante".

La familia Landmann se sintió molesta por la reacción del dueño y consideró que la política del restaurante era injusta y discriminatoria. De acuerdo con Google, el restaurante Toccoa en Blue Ridge, Georgia, cuenta con una calificación de 2,5 estrellas, y en Yelp tiene una puntuación de 2,6 estrellas. Ambas plataformas muestran predominantemente reseñas negativas debido a la política de recargo.

En Google, las reseñas negativas se centran en la política del restaurante, y muchos clientes consideran que es discriminatoria y hostil hacia las familias. En Yelp, las críticas negativas también se enfocan en la política del recargo, con muchos clientes sintiéndose estafados.