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¿'Escucha activa'?: De esto trata la propuesta que Cox Media Group (CMG) les hizo a sus socios publicitarios

Meta, Amazon, Microsoft y Google son algunas de las empresas de las que se sospecha que hacen uso de la 'escucha activa' para espiar a sus s.

Tecnologia casa — ¿Las empresas pueden escucharnos a través de los celulares? Foto: iStock

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Angelica Yelithssa Morales Castellanos

05.09.2024 17:58 Actualizado: 06.09.2024 09:44

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Recientemente un informe de 404 media, medio especializado en notas de tecnología y relacionados, dio a conocer que el conglomerado mediático Cox Media Group (CMG) presentó una propuesta de estrategia publicitaria que genera inquietud en el mundo digital, y de la cual, por lo que se sabe, ha sido presentada a varios socios publicitarios.

¿De qué va la propuesta?

Se trata de una estrategia de ‘escucha activa’ en la que las empresas recopilan datos a través de dispositivos electrónicos como celulares, tablets, televisores y demás, pero ¿cómo lo hacen? recuperando información de las conversaciones cotidianas que los s tengan en su día a día.

404 media cuenta en su informe que obtuvo una presentación de CMG del año 2023, en la que explica de que va dicha estrategia, que básicamente busca orientar a las empresas a la hora de realizar sus anuncios publicitarios.

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Google Play compartió las 43 aplicaciones y juegos que tuvieron éxito durante el año 2020. — Microsoft y Google son algunas de las empresas de las que se sospecha que hacen uso de la 'escucha activa'. Foto:iStock

En el documento se plantean muchas incógnitas como "¿Qué significaría para su empresa si pudiera dirigirse a clientes potenciales que están hablando activamente de sus necesidades de servicios en sus conversaciones diarias?", la empresa aclara que obtener datos a partir de conversaciones que tengan los s no es ilegal.

Y aunque parezca intimidante, añaden que es una herramienta muy funcional y eficaz para el marketing que ofrece múltiples ventajas.

¿Y la privacidad en línea dónde queda?

Pese a que ‘escucha activa’ no es un término nuevo, últimamente genera más alarma sobre las limitaciones de la privacidad en línea. Anteriormente el medio tecnológico ya había informado acerca del presunto uso que CMG daba a los micrófonos incorporados en los dispositivos inteligentes, sin embargo, la presentación obtenida recientemente parece confirmar lo que se sospechaba hace tiempo, el equipo de CMG si promociona este tipo de estrategia con algunas empresas.

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ASDFGHJKLÑ[ — Todavía no hay evidencia que compruebe que dichas empresas obtienen datos de esa manera. Foto:iStock.

Entonces, ¿nos están “espiando”?

Aunque desde hace tiempo, varios internautas sospechan de algún tipo de vigilancia por parte de empresas como Meta, Amazon, Microsoft, Google y otras, la realidad es que estas han negado rotundamente hacer uso de dicha estrategia.

Así lo dio a conocer el portal web informativo Mashable, el cual se dio a la tarea de ar a estas cuatro grandes empresas, las cuales cabe añadir, fueron mencionadas en el informe de 404 Media sobre la presentación de CMG en la que se habla de la estrategia de marketing de ‘'escucha activa’.

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La Ocde dice que los colombianos usamos nuestro celular nueve horas al día. — Los datos se quieren obtener de conversaciones diarias. Foto:iStock

Aunque todas las respuestas dadas por las empresas fueron negativas y todavía no existe evidencia que compruebe lo contrario, no cabe duda de que esto es un tema que genera preocupación. Además, es importante cuestionarse hasta qué punto las empresas deberían tener a la privacidad de los s para generar campañas publicitarias.

REDACCIÓN ÚLTIMAS NOTICIAS

ANGELICA YELITHSSA MORALES C.

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