Las tres preguntas que se hace Jeff Bezos antes de contratar a alguien

Además, el multimillonario da algunos 'tips' para aspirantes y líderes en procesos de contratación.

Jeff Bezos. El primer empleo del director ejecutivo de Amazon y máximo accionista del diario 'The Washington Post' fue en McDonald's. Hoy es el tercer hombre más rico del mundo. Foto: Tommaso Boddi / AFP

PERIODISTA DE NACIÓN22.10.2020 18:32 Actualizado: 17.09.2021 12:11

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Jeff Bezos, el fundador y exdirector de Amazon, compañía que revolucionó el mundo con el modelo de compras en línea, es tomado como inspiración por muchos emprendedores por la manera en la que construyó su empresa.

Por eso es normal verlo en las listas de los empresarios más importantes de la época realizadas por medios como 'Forbes', 'The New York Times' o la revista 'Fortune'. Y puede ser que uno de sus secretos del éxito sea la manera en la que contrata a su personal.

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“Uno de sus lemas era que cada vez que contratábamos a alguien, él o ella debería subir el nivel para la próxima contratación”, dijo Nicholas Lovejoy, uno de los primeros trabajadores de Amazon, en una entrevista con ‘Wired’, en 1999.

Cada vez que contratábamos a alguien, él o ella debería subir el nivel para la próxima contratación

Según Lovejoy, Bezos siempre estuvo involucrado en las entrevistas que se hacían a los futuros trabajadores de Amazon, pero, por el crecimiento de la marca, empezó a tener menos oportunidades de liderar esos procesos.

Así las cosas, informó la cadena 'Cnbc', en 1998 escribió una carta bastante interesante a algunos accionistas.

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En la misiva, los invitaba a comprometerse con la innovación y mantener el espíritu pionero que había estado en el ADN de la empresa desde sus inicios.

"Trabajen duro, diviértanse y hagan historia", escribió.

Además, estipuló tres preguntas clave con respecto a la contratación de personal, mismas inquietudes que ahora, 22 años después, se siguen planteando en la compañía durante los procesos de contratación.

Aquí le contamos de cuáles se trata... De pronto, le sirvan para preparar una entrevista de trabajo o, si es el caso, contratar personal.

Jeff Bezos

El Director ejecutivo de Amazon es la persona más rica del mundo por tercer año consecutivo a pesar de da 36 mil millones de dólares de sus acciones de Amazon a su ex esposa MacKenzie Bezos como parte de su acuerdo de divorcio.
Su fortuna tiene un valor de 113 mil millones de dólares, impulsada por un crecimiento del 15% en las acciones de Amazon de acuerdo con la última lista de la revista ‘Forbes’ en 2019.

La empresa que dirige ha sido el centro de atención durante la pandemia, según ‘Forbes’, está contratando a 100 mil trabajadores para satisfacer la demanda de los compradores en línea. — Jeff Bezos El Director ejecutivo de Amazon es la persona más rica del mundo por tercer año consecutivo a pesar de da 36 mil millones de dólares de sus acciones de Amazon a su ex esposa MacKenzie Bezos como parte de su acuerdo de divorcio. Su fortuna tiene un valor de 113 mil millones de dólares, impulsada por un crecimiento del 15% en las acciones de Amazon de acuerdo con la última lista de la revista ‘Forbes’ en 2019. La empresa que dirige ha sido el centro de atención durante la pandemia, según ‘Forbes’, está contratando a 100 mil trabajadores para satisfacer la demanda de los compradores en línea. Foto:AFP

¿irarás a esta persona?

"Si piensas en las personas que has irado en tu vida, probablemente sean personas de las que has podido aprender o de las que has podido tomar un ejemplo", escribió el empresario en la carta con respecto a la clase de personas con quienes quiere trabajar.

"En lo que a mí respecta, siempre me he esforzado por trabajar solo con personas que iro, y animo a la gente de aquí a ser igual de exigente. La vida es definitivamente demasiado corta para hacer otra cosa", aseguró.

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Siempre me he esforzado por trabajar solo con personas que iro

El empresario hace referencia a un aspecto básico de las organizaciones actuales: la inferencia de los resultados futuros de un trabajador por medio de las capacidades y cualidades que demuestra durante el proceso de contratación.

En ese caso, una regla principal de los aspirantes es decir siempre la verdad en las entrevistas y tener claras sus habilidades duras (directamente con las tareas que realizará) y blandas (cualidades más ligadas al aspecto personal que favorecen el desempeño de su trabajo).

¿Esta persona aumentará la efectividad?

"Queremos luchar contra el caos. La barra tiene que subir continuamente", dijo Bezos con respecto a la necesidad latente que tienen las empresas de contratar trabajadores que tengan las ansias de crecer personal y profesionalmente, apoyando a su vez la evolución de la compañía.

"Le pido a la gente que visualice la empresa dentro de 5 años. En ese momento, cada uno de nosotros debería mirar a nuestro alrededor y decir: '¡Los estándares son tan altos ahora!, ¡me alegro de haber entrado cuando lo hice!'", explicó sobre lo que quiere que suceda con un candidato.

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El nivel tiene que subir continuamente

"El pensamiento a largo plazo es un valor fundamental cimentado en la historia de Amazon desde nuestros inicios (como es el caso de Prime Video)", dice un artículo del blog ‘Day One', de Amazon, en el que se presentan las razones por las que los innovadores son bien recibidos en la empresa.

Una recomendación de Bezos, según 'Cnbc' es que, al momento de presentarse a una entrevista el candidato debe investigar los valores de la compañía y sus planes a futuro, además de estar preparado para contestar a la pregunta: ¿cómo aportará al cumplimiento de las metas de la empresa?.

¿En qué dimensión podría esta persona ser una 'superestrella'?

"Tenemos una persona aquí que es una campeona del Concurso Nacional de Ortografía (1978, creo). Sospecho que no la ayuda en su trabajo diario, pero hace que trabajar aquí sea más divertido si ocasionalmente puedes atraparla en el pasillo con un desafío rápido: ¡onomatopeya!", narró Bezos.

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Para el magnate, las habilidades, intereses y perspectivas únicos enriquecen el entorno laboral, incluso si no están relacionadas con el trabajo.

En una entrevista de 2018, Bezos dijo que los empleados 'superestrella' son necesarios en una empresa, a pesar de ser “un poco molestos”, ya que fomentan el pensamiento innovador en el grupo al que pertenecen.

Los empleados 'superestrella' fomentan el pensamiento innovador en el grupo al que pertenecen

Por esta raz#ón, al presentarse a una entrevista de trabajo es bueno que resalte esos 'hobbies' y esas actividades extracurriculares que tiene para diferenciarse de los demás.

iración, eficiencia y habilidades particulares son los aspectos que evalúa Jeff Bezos en un aspirante, de acuerdo con la misiva que escribió el multimillonario.

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A principios de septiembre, Jeff Bezos se convirtió en la primera persona en amasar una fortuna de más de 200.000 millones de dólares (207.000, para ser más exactos).

La revista 'Time', por su parte, lo reconoció como 'El rey del cibercomercio' y dijo sobre él: “sus ambiciosas ideas han ayudado a construir la fundación de nuestro futuro”.

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