Empresa de ambulancias dice que no negó atención a paciente que sufrió ataque cardiaco en Bucaramanga

Según el video publicado en las redes sociales, mientras la ambulancia pasaba por el sector, un hombre sufrió un ataque al corazón, mientras varios ciudadanos intentaban auxiliarlo, pasó la ambulancia: ​"Nos paramos a auxiliarlo y vi una ambulancia en el semáforo y corrí a pedirle que lo auxiliara, la respuesta fue que eso no era problema de él", puntualizó el ciudadano en su cuenta de X.

Frente a estas declaraciones, el grupo Emerger aclaró: "El vehículo se encontraba prestando un servicio médico, lo que indica que iba con un paciente, así se acreditó con la solicitud del servicio, la orden de prestación, los integrantes o personal médico, y la misma publicación que prueba que en vehículo llevado las luces de emergencia encendidas"​
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"Si bien es cierto que el vehículo tránsito por el lugar de los hechos, y si hubiera conocido la situación que expone la publicación periódica, igualmente no podía atender dicha emergencia, por cuanto llevaba un paciente con igual o peores condiciones médicas", continua el comunicado.

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"Es de aclarar que la publicación no es acorde con la realidad, por cuanto la empresa Grupo Emerger no pudo haberse negado a prestar el servicio, porque el paciente no era paciente SOAT, debo manifestar con certeza y claridad que la empresa que represento no presta servicios a pacientes SOAT, a pesar de lo rentable que es dicha prestación, no hace parte de la red de emergencias 123, presta sus servicios exclusivamente a sus pacientes o afiliados", finaliza.

En una primera versión que publicó EL TIEMPO publicó que el vehículo se había negado a prestar el servicio, lo cual, no corresponde a los hechos según la versión de los hechos suministrada por esta empresa a este dirario.