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¿Por qué le pueden bloquear la tarjeta TuLlave y qué puede hacer?

Algunos s que tienen beneficios de tarifas preferenciales hacen uso indebido de la tarjeta.

Personalice su tarjeta y adquiera beneficios. Foto: Transmilenio.

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Angelica Yelithssa Morales Castellanos

22.08.2024 14:55 Actualizado: 22.08.2024 16:54

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Recientemente TransMilenio dio a conocer una nueva sanción que aplicará para los s que hagan uso indebido de la tarjeta Tullave. La medida rige de manera similar a algunas sanciones que toman los bancos: consiste en el bloqueo temporal de la tarjeta.

(Lea: Grave accidente de bus de TransMilenio y camión mezclador de cemento en Bogotá: 20 personas lesionadas).

¿Por qué surge esta medida?

La sanción surge principalmente a raíz de la problemática que ocasionan algunos s del transporte público que tienen beneficios de tarifas preferenciales al pertenecer a poblaciones específicas. Estos s usan esas prerrogativas indebidamente revendiendo los pasajes para obtener ganancias monetarias.

¿Quiénes acceden a las tarifas preferenciales?

Tres grupos son los que conforman la población que puede adquirir la tarifa preferencial de TransMilenio:

Adultos mayores de 62 años
Personas con discapacidad
s registrados en el SISBEN (Grupos A1 a B7)

Si bien no son todos los que actúan incorrectamente, sí es una gran cantidad de personas las incurren en esta acción.

Estas serían la cantidad de viajes para las que alcanzaría el auxilio de transporte en Transmilenio en el 2024. — El uso inadecuado de la tarjeta lo puede llevara ser sancionado. Foto:Archivo EL TIEMPO

¿Qué significa el bloqueo de la tarjeta?

El o persona a la que se le aplique la sanción no podrá hacer uso del sistema de transporte, por lo que si accedía al sistema con frecuencia se verá seriamente afectado.

(Puede leer: La verdad sobre si una 'cámara fotomultas' lo puede sancionar por no usar reflectivo).

¿Qué debo hacer si bloquean mi tarjeta por evasión?

Lo primero que debe tener en cuenta es la cifra de la afectación económica que le causó a la entidad. La puede conocer ingresando al sitio oficial de TransMilenio, buscar la sección de ‘consulta tarjetas bloqueadas evasión’ y entrar al enlace correspondiente.

Allí encontrará una casilla en donde debe digitar el número de la tarjeta y al dar continuar el monto se reflejará en la pantalla. Posterior a eso, debe cancelar el valor correspondiente al número de cuenta: 24 120 234 765 del Banco Caja Social, esta consignación debe estar dirigida a nombre de TRANSMILENIO S.A.

Transmilenio Foto:César Melgarejo. EL TIEMPO @cesarmelgarejoa

"Para identificar el pago es necesario que el diligencie claramente su número de identificación y el nombre completo, es decir, se debe hacer a nombre propio", explica la entidad a través del portal de consultas.

Una vez finalizado ese proceso, envíe una copia de su documento de identidad junto con el soporte de la consignación al correo electrónico [email protected], o también lo puede enviar por mensajería de la empresa en la dirección Av. el Dorado # 69-76 Edificio Elemento Torre 1, piso 5, tenga en cuenta que el horario de atención es de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.

(Le puede interesar: Viruela del Mono en Colombia: estas son las cifras de contagiados, recuperados y fallecidos desde el primer caso en el país).

Tu LLave — Tarjeta 'Tu Llave'. Foto:Tropicana

El tiempo de espera para el desbloqueo de la tarjeta puede tardar unos días, así que piense bien en sus acciones antes de incurrir en conductas inapropiadas. Cabe resaltar que, si la persona desea personalizar la tarjeta, pero le aplicaron dicha sanción, debe esperar un año a partir de la recepción del pago.

REDACCIÓN DE ÚLTIMAS NOTICIAS

ANGÉLICA YELITHSSA MORALES C.

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