Editorial

Aerolíneas de EE. UU. dejarían de hacer este cobro en los vuelos

Los vuelos que no cumplan con la medida estarían sujetos a sanciones civiles por cada infracción.

Otro pasajero relató el hecho. — El DOT lanzó una nueva propuesta para las aerolíneas estadounidenses. Foto: iStock

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Shareni Pastrana

REDACTORA01.08.2024 11:01 Actualizado: 01.08.2024 11:01

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Este 1 de agosto, el Departamento de Transporte de Estados Unidos (DOT, por sus siglas en inglés) publicó un comunicado en el que se informa que sobre una propuesta de la istración Biden-Harris en la que se indica que las aerolíneas estadounidenses deben prohibir el cobro de tarifas para acomodar a las familias juntas en un vuelo.

Esta norma propuesta exigiría a las aerolíneas que los padres se sienten junto a sus hijos pequeños de forma gratuita cuando haya asientos adyacentes disponibles al hacer la reserva. La imposición de la gratuidad de los asientos familiares reduciría el costo de volar con niños pequeños, lo que le permitiría a una familia de cuatro personas ahorrar hasta US$200 por viaje de ida y vuelta si las tarifas por asiento son de US$25.

“La prohibición de las tarifas por asientos familiares propuesta por el DOT es parte de la iniciativa de todo el gobierno del presidente Biden para acabar con las estafas corporativas que pueden aumentar injustamente los precios para los consumidores”, señala el comunicado.

Una azafata recomendó evitar el hielo a la hora de pedir una bebida a bordo de un avión. — Los pasajeros ya no tendrán que pagar la tarifa por asientos familiares. Foto:iStock

Considerando a los asientos familiares como un servicio básico, esencial para un transporte aéreo adecuado, la propuesta del DOT plantea lo siguiente:

Prohibir las tarifas basura por asientos familiares: la norma propuesta prohibiría a las aerolíneas cobrar tarifas para asignar asientos para un niño pequeño (de 13 años o menos) al lado de su padre o adulto acompañante
Exigir asientos familiares adyacentes cuando estén disponibles: la propuesta requeriría que las aerolíneas sienten a los padres junto a sus hijos pequeños de forma gratuita dentro de las 48 horas posteriores a la reserva cuando haya asientos adyacentes disponibles
Las aerolíneas estarían obligadas a ofrecer asientos familiares adyacentes en todas las clases de servicio y tendrían prohibido definir la clase de una manera que limite la disponibilidad de asientos familiares.
Reembolsos obligatorios, cambios de reserva gratuitos y otras opciones cuando no haya asientos familiares adyacentes disponibles.
Exigir la divulgación por adelantado del derecho a asientos familiares gratuitos: según la norma propuesta, las aerolíneas estarían obligadas a divulgar de forma clara y visible que los pasajeros tienen derecho a asientos familiares gratuitos.
Imponer una multa por cada tarifa de asiento familiar no válida: según la norma propuesta, cada tarifa de asiento familiar no válida impuesta por una aerolínea y cada niño pequeño que no esté sentado junto a su padre o adulto acompañante como se requiere se considerarían una infracción separada.

El sujeto tendrá que responder ante las autoridades judiciales de Francia. — Las aerolíneas que no cumplan con lo propuesto serán sancionadas. Foto:iStock

¿Cuáles son los problemas de cobrar por asientos familiares en un vuelo, situación que será modificada en Estados Unidos?

Para muchas familias, sentarse junto a sus hijos no es una opción, especialmente cuando son demasiado pequeños para alimentarse por sí solos, abrocharse el cinturón de seguridad, ir al baño y, en algunos casos, comunicarse. Pero a pesar de que los asientos adyacentes son esenciales para las familias jóvenes, muchas aerolíneas siguen obligando a los padres a elegir entre pagar para reservar asientos asignados o correr el riesgo de que los sienten separados.

Los padres que deciden no pagar la tarifa de asientos familiares no deseados se encuentran en la situación de tener que pensar cómo sentarse junto a sus hijos en medio del agitado proceso de embarque. Esto puede ocasionar problemas a los demás pasajeros del vuelo.

Una vez embarcados, las aerolíneas pueden pedirles a estos pasajeros que renuncien “voluntariamente” a sus asientos, que pueden haber pagado por adelantado, y se trasladen a un asiento menos deseable para que un padre y su hijo puedan sentarse juntos. Si los pasajeros eligen no intercambiar asientos, pueden sentarse junto a un niño sin supervisión, lo que causa estrés al niño, al padre y a los viajeros que los rodean.

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