Citas médicas Cafam: así puede cancelarlas o reprogramarlas

La reprogramación de citas en Cafam se puede realizar siguiendo algunos pasos simples.

Para adelantar el trámite de anulación de un certificado que ya ha sido entregado, se requiere de un documento expedido por la Registraduría. Foto: iStock

07.07.2023 18:03 Actualizado: 07.07.2023 18:17

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Sacar citas médicas es una tarea que puede ser desgastante para muchos, pero es necesaria, ya que de este proceso istrativo depende que usted sea atendido de manera oportuna y eficaz.

Es por ello que es importante saber qué hacer cuando tiene una cita asignada y por diferentes causas debe cancelarla o reprogramarla, algo que por lo general ocurre por motivos laborales.

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De no cancelar la cita médica, esto le puede acarrear una sanción pedagógica, la cual, si no cumple, le dificultará sacar nuevas citas médicas para que sea atendido.

Es por eso que a continuación le explicaremos cómo puede cancelar las cita o reprogramarlas en la EPS Cafam.

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Paso a paso para reprogramar cita o cancelarlas con la EPS Cafam

Puede cancelar o reprogramar una cita en Cafam entre las 24 y las seis horas previas a la hora de la cita. Para hacerlo, utilice cualquiera de los siguientes canales:

- Línea Integral Cafam, a través del teléfono 307 7011, opción 1 (Asignación, consulta y cancelación de citas Salud). Horario de atención: lunes a viernes de 7:00 a.m a 7: 00 p.m., y los sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

- Desde el sitio web de Cafam: identifíquese con su y contraseña, seleccione la pestaña Salud y Droguerías y allí el apartado Gestión de Citas Médicas. Presiona “Ver información” para consultar y cancelar sus citas previas.

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- Vía WhatsApp a través de la Atención Digital Inmediata (ADI) Cafam en el teléfono 317 438 6000.

En dado caso que usted no vaya a una cita médica, bajo ningún motivo puede recibir una sanción monetaria por ninguna entidad médica o de salud, según lo estipula el artículo 55 de la Ley 1438 de 2011.