Supersalud dice no obtener respuesta de la Fiduprevisora y el Fomag ante quejas por el nuevo modelo de salud de los maestros

Ante la insistencia de múltiples actores del sistema de que la Supersalud pusiera la lupa sobre esta situación, el Superintendente Nacional de Salud, Luis Carlos Leal Angarita, aseguró durante dicho debate de control político que existe ante el incremento exponencial de las quejas y reclamos por parte de los s del modelo, han requerido 10 veces a la Fiduprevisora y el Fomag, sin obtener ningún tipo de respuesta.

“Hemos requerido en este caso puntual, frente a la atención del Magisterio y frente al cambio del modelo, a la fecha, en diez oportunidades a la Fiduprevisora y al Fomag, y es importante aclarar que hasta el momento no hemos obtenido respuesta a ninguno de los requerimientos que ha hecho la Superintendencia por las diferentes PQR que se han venido presentando al interior del sistema", señaló.

Para corroborar este hecho Leal expuso las cifras de las reclamaciones por barreras en la prestación de los servicios de salud a los maestros y beneficiarios del sistema, de 2014 a 2024, así como las acciones de inspección, vigilancia y control llevadas a cabo por parte de este ente de supervisión desarrolladas durante esa misma década.

“En el 2014 vemos que hubo un total de 9.142 reclamos, y el año pasado cerramos con 46.359. En lo correspondiente a este año, llevamos 14.356 reclamaciones, únicamente de enero a abril, existiendo un crecimiento exponencial de un 407,1 por ciento, lo cual llama profundamente la atención”, manifestó.

El Superintendente expuso también el número de reclamaciones según el tipo de riesgo: 158.882 reclamos de riesgo regular y 68.305 de riesgo de vida, según la
clasificación que iba de 2014 a junio de 2023; y 29.145 de riesgo simple, 8.726 de riesgo priorizado y 88 de riesgo vital, según cifras correspondientes a la nueva clasificación de riesgos de la Supersalud que comprende desde el 01 de julio de 2023 al 30 de abril de 2024.

Aspectos como la falta de oportunidad en la asignación de citas de consulta médica,
citas médicas especializadas y la no entrega de medicamentos, son los principales
motivos de esas reclamaciones, según lo presentó Leal Angarita ante los senadores
y funcionarios citados a dicha Comisión.

La Superintendencia asegura que ha solicitado: la atención, solución y cierre de 2.100 reclamos en salud; la información de la red actual de prestadores de servicios de salud,
incluidas las farmacias; el reporte sobre la socialización a los s de la nueva red prestadora; la actualización de líneas de o para soluciones inmediatas en salud, así como las acciones istrativas y de contingencia desplegadas para garantizar de manera efectiva la oportunidad, continuidad e integralidad en la prestación de los servicios de salud.

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Según expuso Leal, también se han llevado a cabo varias auditorías en diferentes IPS que prestan o han prestado servicios de salud al Magisterio, así como las acciones de control que se han estipulado frente a los hallazgos reportados, y los planes de mejoramiento correspondientes. No obstante, la entidad de vigilancia y control continúa sin obtener respuesta de la Fiduprevisora y el Fomag.

REDACCIÓN SALUD