Así puede crear y utilizar etiquetas en WhatsApp Web

Esta es una guía rápida para sacarle provecho a la plataforma.

PERIODISTA05.04.2023 19:34 Actualizado: 05.04.2023 19:34

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Cuando se utiliza una herramienta como WhatsApp, de manera constante, por lo general las acciones se vuelven automáticas, obviando su potencial, Por lo tanto, se desperdician recursos que pueden facilitar un tanto la vida.

Dentro de las alternativas que puede ofrecer una plataforma de este tipo, existen varias que se deconocen, una de ellas son las etiquetas.

Inicialmente, es necesario entender que las etiquetas son una ayuda para organizar los chats y los mensajes, sobre todo para encontrarlos con más agilidad, cosa que puede ser de gran utilidad teniendo en cuenta el mar de información que se encuentra en WhatsApp.

Usted puede crear etiquetas con colores o nombres diferentes y añadirlas a un chat completo o a mensajes específicos dentro del chat.

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¿Cómo puede crear las etiquetas?

- Primero abra la aplicación WhatsApp Business y vaya hasta Configuración.

- Ahora, pulse en Herramientas para la empresa > Etiqueta > Añadir etiqueta nueva.

- Ingrese el nombre de la etiqueta y seleccione Guardar.

- Como alternativa, puede pulsar Chats y deslizar el dedo hacia abajo en la pantalla.

- Entonces, pulse Etiquetas > Añadir etiqueta nueva; ingrese el nombre de la etiqueta y pulse Guardar.

Con este mecanismo, puede crear hasta 20 etiquetas.

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¿Cómo aplicar etiquetas a un chat o mensaje?

Para un chat: Deslice el dedo hacia la izquierda sobre el chat, pulse en Más > Etiquetar chat y seleccione las etiquetas que quiera aplicar.

Para un mensaje: Manténga presionado el mensaje, pulse Etiquetar y seleccione las etiquetas que quieraa aplicar

En caso de que se apliquen varias etiquetas a un chat, estas aparecerán una al lado de la otra. Si se aplican varias etiquetas a un mensaje, estas aparecerán una encima de la otra.

¿Cómo encontrar el contenido etiquetado?

- Pulse Chats, deslice el dedo hacia abajo y pulse Etiquetas.

- Luego seleccione una etiqueta.

- Desde la pantalla Chats, también puede pulsar la foto del perfil de un o el ícono de un grupo para ver todas las etiquetas vinculadas a ese chat.

- Incluso, si tiene un negocio, puede crear etiquetas como “Cliente nuevo” o “Cliente existente” para hacer un seguimiento de los hábitos de gasto de sus clientes.

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¿Cómo istrar etiquetas?

- En este caso, vaya hasta chats y deslice el dedo hacia abajo en la pantalla. Luego, pulse Etiquetas y puede hacer los siguientes cambios:

- Editar una etiqueta: pulse una etiqueta y luego vaya a Editar.

- Cambiar el color de una etiqueta: elija la una etiqueta luego vaya a Editar; pulse el ícono de la paleta de colores, elija un color y pulse Guardar.

- Eliminar una etiqueta: vaya a una etiqueta, luego Editar, Eliminar etiqueta y Eliminar.