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Hacen llamado a más de 33 mil migrantes venezolanos en Bogotá para actualizar su EPS: paso a paso del trámite

Esta actualización debe hacerse cada 4 meses, de lo contrario, el inmigrante puede perder el a la salud.

El trámite puede realizarse en las oficinas de la Secretaría de Salud o en la página de Capital Salud.

La EPS Capital Salud pide a los migrantes venezolanos actualizar su situación de estadía en Colombia para acceder a los servicios de salud. Foto: Alcaldía de Bogotá / Cancillería

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Maria Juliana Cruz Marroquin

27.03.2025 07:50 Actualizado: 27.03.2025 10:17

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Desde la EPS de Capital Salud se ha hecho un llamado a más de 33.000 migrantes venezolanos que viven en la ciudad de Bogotá para que realicen la actualización de su situación con su entidad promotora de salud.

Según la prestadora de servicios, quienes no acrediten sus datos de residencia cada cuatro meses correrán el riesgo de quedarse sin a la salud.

Los migrantes venezolanos que no acrediten de estadía, corren el riesgo de perder su salud. Foto:Alcaldía de Bogotá

El trámite que debe realizarse es el de 'Acreditación de domicilio'. De acuerdo con uno de los funcionarios de Capital Salud, hay más de 24.000 que están pendientes de actualización de su estadía.

"El llamado es a toda la población migrante venezolana que tiene regularizada su situación migratoria y que pertenece al régimen subsidiado. Es una obligación que tienen de acreditar domicilio", explicó Mauricio Hernández, profesional en mercadeo de la EPS.

Capital Salud hace llamado a más de 33 mil migrantes en Bogotá para que actualicen su estadía. Foto:Alcaldía de Bogotá

(Vea también: Estas son las EPS en Colombia que están en riesgo de quedar liquidadas en el 2025)

Migrantes deben actualizar su situación de domicilio con la EPS para tener a la salud

Según Hernández, las personas que deban hacer esta diligencia, se acogen a esta medida bajo el Decreto 064 de 2020, en el que se expresa la obligatoriedad que existe para acreditar el domicilio tres veces al año; esto con la necesidad de verificar y demostrar que los ciudadanos asentados en Colombia puedan gozar de derechos como la atención en salud.

En caso de no realizarla, la inscripción a la EPS puede terminarse, lo que implica que el migrante ya no pueda acceder a los servicios prestados.

Los migrantes venezolanos que no hagan la actualización, no tendrán a la salud. Foto:Alcaldía de Bogotá

Esta actualización puede realizarse de manera presencial en las oficinas de la Secretaría Distrital de Salud de la calle 13 con carrera 32 o llamando al número 601 7427257 del Call Center de la EPS. De igual manera, también es posible tramitarse por medio del 'Comprobador de derechos'.

Luego de ingresar, digite el PPT, su primer nombre y su fecha de nacimiento. Una vez le dé clic al botón de 'Validar', sabrá si tiene pendiente alguna actualización de datos.

Comprobador de derechos de la Secretaría de Salud. Foto:Secretaría de Salud

(Le recomendamos: Presidente Petro habló sobre situación de la salud: 'El chu, chu, chu es problema de las EPS, no del Gobierno')

En medio del proceso, Hernández especificó que es muy importante que la persona active la ubicación del dispositivo desde donde se está haciendo el registro; ya que esta permite comprobar que el migrante sigue en Colombia.

La actualización de datos también puede hacerse descargando el Formulario Único de Afiliación y Registro de Novedades de la página de Capital Salud. Cuando lo complete, preste mucha atención a los datos del cotizante y el de los beneficiarios. Después, haga el envío al correo electrónico [email protected].

El trámite puede hacerse en las oficinas de la Secretaría de Salud o la página web de la EPS. Foto:Alcaldía de Bogotá

¿Qué pasa si el migrante sale del país en los cuatro meses que debe acreditar su estadía?

En el caso en que un migrante venezolano salga de Colombia durante dos meses y luego regrese al país, la persona deberá volver a realizar la actualización de su estadía. Hernández aclaró que "desde que se encuentre en su residencia principal, Colombia, debe acreditarse cada cuatro meses".

Si la persona no cumple con la actualización, la Secretaría de Salud suspenderá el servicio y cualquier cita médica que haya sido programada no será atendida. "Queda solo con el cubrimiento de urgencias, que son para toda la población sin ningún inconveniente", indicó el funcionario.