Tarjeta Tu Llave: ¿Cómo transferir saldo a otro plástico?

El consorcio encargado del sistema de recaudo ha establecido un protocolo efectivo para evitar la pérdida de saldo en las tarjetas Tu Llave personalizadas en casos de pérdida o hurto.

En caso de extravío, los s deben comunicarse de inmediato a la línea de atención al cliente (601) 4824304 para reportar la pérdida o hurto de su tarjeta Tu Llave. Tras recibir el reporte, Recaudo Bogotá S.A.S., la entidad a cargo del recaudo, procederá a bloquear la tarjeta al finalizar la jornada hábil del SITP.

Para recuperar el saldo existente en la tarjeta bloqueada, los s deben dirigirse a los puntos de Atención al y Personalización. La ubicación de estos puntos está disponible en el enlace proporcionado por la entidad. En estos puntos, los s pueden adquirir una nueva tarjeta y transferir el saldo de la tarjeta bloqueada a la nueva.

Este proceso de protección del saldo se aplica exclusivamente a las tarjetas Tu Llave personalizadas, ofreciendo una solución específica para los s que optan por este tipo de tarjeta.

1. Subsidio de Transporte para Personas Activas en el Sisbén: Los s actualmente registrados en el Sistema de Identificación de Beneficiarios para Programas Sociales (Sisbén) tienen la oportunidad de acceder a tarifas especiales a través de la tarjeta Tu Llave. Este subsidio se concede de acuerdo con ciertos criterios y requisitos establecidos por el Distrito, buscando proporcionar beneficios específicos a quienes se encuentran activos en el sistema Sisbén.

2. Tarifas Preferenciales para Adultos Mayores: Personas mayores de 62 años pueden aprovechar tarifas preferenciales en servicios como Transmilenio, TransMiCable y SITP.

3. Tu Llave Plus Especial para Personas con Discapacidad Permanente: Ciudadanos con discapacidad permanente tienen la posibilidad de acceder a un subsidio mensual de $29,500 mediante la tarjeta Tu Llave Plus Especial. Lo destacado de este incentivo es que no implica descuentos en las tarifas, brindando un respaldo financiero directo a aquellos que más lo necesitan. Sin embargo, es fundamental señalar que este subsidio tiene una asignación hasta el trigésimo viaje del mes; a partir de ese punto, el asumirá el costo total.

REDACCIÓN BOGOTÁ