¿Cómo se puede cancelar una transferencia de Mercado Pago?

Mercado Pago es la plataforma en la que se realizan los pagos de la plataforma de Mercado Libre.

Por distracción se puede hacer transferencias y pago a cuentas erróneas. Foto: Captura de pantalla: Mercado Pago / iStock

PERIODISTA24.08.2023 10:23 Actualizado: 24.08.2023 11:10

Comentar

Cuando se suele realizar compras por internet, muchas personas por distracción o por digitación, pueden escribir erróneamente el número de celular, la cuenta bancaria de la persona que va a recibir el dinero de la compra o enviar una suma de dinero que no corresponde.

En estos casos los s se preocupan y buscan todas las opciones para tratar de revertir dicho pago, por lo tanto, aquí le contamos qué puede hacer si esto le sucede.

Es importante que usted sepa que las transferencias que se hacen mediante la aplicación de Mercado Pago se envían al instante a la cuenta del destinatario, por lo tanto, no es posible cancelarlas una vez se hagan efectivas.

No obstante, si el dinero se envió a otra cuenta de Mercado Pago, lo primero que puede hacer es solicitar la devolución de este, a la cuenta a la que hizo el envío.

En la aplicación, debe ingresar a la opción 'Actividad', buscar la transferencia y en esta hacer clic en 'Pedir devolución'.

(Le puede interesar: El increíble salario que lo hace de 'clase alta' en Colombia, según economistas)

@mercadopago.col
Cobrando con nuestra plataforma de pago tienes siempre protegido tu dinero y el de tus clientes ☝️
♬ sonido original - MercadoPago Colombia

Por el lado de cuentas bancarias o billeteras digitales, la única opción que tiene el es que si conoce al destinatario se comunique con este para que se le haga la devolución del dinero, por lo tanto, si el envío fue a una persona desconocida no será posible pedir la devolución del dinero.

(Lea más: ¿Un CDT lo puede obligar a declarar renta?)

Así mismo, el portal oficial de Mercado Pago registra que, de acuerdo a la resolución A7153 de las Normas del Sistema Nacional de Pagos y Transferencias, "no pueden anular ni devolver una transferencia una vez realizada.

Por lo tanto, preste atención en el momento en el que va a realizar este tipo de transferencias bancarias o giros, ya que desde esta plataforma, si no conoce al destinatario, será muy difícil o imposible recuperar su dinero.

Siempre verifique los datos antes de hacer clic en 'Aceptar' o 'Pagar' en estas plataformas, para no tener inconvenientes ni tener que acceder a trámites que muchas veces no son efectivos.