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Compañía colombiana que desarrolla IA recibe capital semilla por 1 millón de dólares

Ressolve se enfoca en análisis de llamadas y chats para mejorar experiencia de servicio al cliente.

El celular se ha convertido en indispensable para las personas debido a la gran cantidad de usos que se le puede dar.

El celular se ha convertido en indispensable para las personas debido a la gran cantidad de usos que se le puede dar. Foto: iStock

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PERIODISTA INTERNACIONALActualizado:

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Ressolve, una compañía tecnológica que construye sus propios modelos de analítica conversacional a partir de inteligencia artificial desde Colombia, anunció recientemente que levantó capital semilla por un millón de dólares por parte de un fondo de capital privado de Estados Unidos y Latinoamérica.
El hecho, según voces del sector, es de suma importancia para el ecosistema empresarial colombiano y de la región, pues ocurre en un momento de bajo apetito global en materia de inversión.
Para los inversores, la innovación desarrollada por Ressolve cumple con criterios de rentabilidad y escalabilidad desde sus inicios en 2019. Su tecnología se basa en algoritmos que extraen valor de las conversaciones habladas o escritas entre s, cliente y compañías.
Actualmente, analiza más de 3 millones de conversaciones al mes a través de centers, lo que permite mejorar estrategias de atención y experiencia.
Su principal diferencial es que la inteligencia artificial (IA) ha sido entrenada para analizar conversaciones en español con adaptaciones culturales latinoamericanas. El foco de la compañía es convertirse en la líder en conversational analytics en Latinoamérica para el 2025.
Por lo pronto, Ressolve ya ha abierto mercados de forma orgánica mediante recomendaciones de sus clientes en Colombia, Perú, Chile, Salvador, Guatemala y México.
"Para construir nuestra inteligencia artificial contamos con un equipo multidisciplinar, que mezcla experiencia en modelos de machine learning con conocimientos en ciencias humanas como lingüística, sociología y antropología. Todo ello ha sido trabajado uniendo a la academia y empresa para crear ciencia que genere nuevas oportunidades laborales y aumente la rentabilidad de nuestros clientes", afirmó Harold Díaz, CEO de Ressolve.
Según Díaz, entre los proyectos que desarrollará Ressolve a partir de la inversión está la creación de modelos de generación de lenguaje Ressolve LLM GPT(como ChatGpt).
REDACCIÓN EL TIEMPO

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