¿Para qué sirve cada una de las versiones de WhatsApp?

Con más de 2 mil millones de s activos, WhatsApp es la aplicación de mensajería instantánea más usada en el mundo. Y aunque es ampliamente conocida, muchas personas no saben que la plataforma cuenta con versiones diferentes.

Se trata de WhatsApp Business, WhatsApp Web y WhatsApp Beta, las cuales le dan a las personas alternativas distintas en materia de funcionalidades. Le contamos qué puede encontrar en cada una de estas versiones del software.

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Esta opción de la plataforma le permite al poder ingresar a su cuenta desde un computador. Para esto, WhatsApp cuenta con dos alternativas: WhatsApp Web, que le permite ingresar a la plataforma desde cualquier navegador, y WhatsApp Escritorio, la cual es una aplicación que se puede descargar en el equipo para poder acceder a la cuenta.

“WhatsApp Web y Escritorio son extensiones de tu cuenta de WhatsApp para teléfono, que se pueden usar en una computadora. Los mensajes que envías y recibes se sincronizan entre el teléfono y la computadora, y puedes verlos en ambos dispositivos”, detalla WhatsApp en su blog.

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Para acceder a los chats a través de esta versión de la plataforma, el solo debe escanear el código QR que le aparecerá en la versión Web o de Escritorio.

Esta versión de la aplicación le permite a los s acceder a las versiones de prueba de algunas de las actualizaciones y mejoras que se están integrando en WhatsApp, pero no está habilitada para todos las cuentas. En este caso, lo que busca la compañía es que algunos s prueben las novedades y las evalúen, con el fin de que se puedan integrar a futuro en la app.

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En este caso, la plataforma está directamente orientada a las empresas o negocios que hacen uso de WhatsApp como canal de ventas o comunicación con sus clientes. Se encuentra disponible desde el 2017.

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Dentro de sus funciones está la de poder enviar mensajes predeterminados de bienvenida o ausencia, en el caso de que la empresa no pueda atender las comunicaciones en ese momento. También se pueden programar respuestas rápidas para facilitar el proceso de diálogo con el cliente, obtener estadísticas de las interacciones e integrar un catálogo con opción de carrito de compra para facilitar los procesos de ventas.

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