El popular juguete que pondría en riesgo la vida de los bebés en Colombia: ¿lo tiene?

Mattel Colombia S.A está retirando un juguete que provocó la muerte de varios infantes en USA.

Mattel dijo que sacaría del mercado la silla ‘Rock´n Play Sleeper’ asociada a la muerte de 30 bebés. Foto: Cortesía Us Consumer Product Safety Commision

PERIODISTA26.10.2023 13:15 Actualizado: 27.10.2023 00:02

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Mattel Colombia anunció que está retirando del mercado local un producto que pondría en riesgo la vida de los bebés. Se trata de un artículo de la empresa Fisher-Price llamado "mecedora de lujo o Rock 'N Play Sleeper", y que habría estado relacionado con la muerte de al menos 100 niños en diferentes países.

Las autoridades continúan en alerta buscando dichos juguetes que fueron vendidos en Colombia o fuera del territorio nacional entre el 2010 y el 2017.

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Se reportaron aproximadamente 100 muertes mientras los bebés estaban en los productos

La campaña de seguridad sobre el producto habría empezado desde el mes de abril de 2019, cuando la marca internacional anunció el retiro del mercado de la mecedora diseñada para niños de menos de tres meses.

“El 12 de abril de 2019, en el momento en que se anunció el retiro original del mercado, se informó que ocurrieron más de 30 muertes de bebés en los Rock 'n Play Sleepers, después de que estos rodaran por la espalda o de lado sin estar sujetos o bajo otras circunstancias”, dijo la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de Estados Unidos (SC, por sus siglas en inglés) en un comunicado.

Sin embargo, estos no serían los únicos fallecimientos relacionados al uso de este artículo. Pues también se informó del deceso de aproximadamente 70 niños más, supuestamente debido al uso del producto de Fisher-Price después de su retiro.

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“Se reportaron aproximadamente 100 muertes mientras los bebés estaban en los productos (...). Fisher-Price señala que en algunos de los informes no ha podido confirmar las circunstancias de los incidentes o que el producto era un Rock 'n Play Sleeper”, indicó la SC.

The Consumer Product Safety Commission is recalling all models of Fisher-Price Rock N' Play sleepers after it was linked to over 30 infant deaths. https://t.co/FcLvTHTKXl pic.twitter.com/DKiN1e823k
— ABC News (@ABC) April 14, 2019

En el retiro inicial de 2019 se decomisaron unos 4,7 millones aparatos que se vendieron en tiendas como Walmart, Target y Amazon en Estados Unidos desde septiembre de 2009 hasta abril de 2019.

Tras la alerta, la firma del grupo Mattel anunció la "retirada voluntaria de todas las unidades del modelo Rock ‘n Play Sleeper", que salió a la venta en 2009.

En 2011 fue prohibida la comercialización de la mecedora en Australia por los accidentes asociados a su uso. Sin embargo, en Colombia, a corte de 2022, se continuaba vendiendo.

Juguete F-P Mecedora de lujo, Foto:Fisher-Price

Según la Superintendencia de Industria y Comercio, Mattel Colombia era el importador de la mecedora para bebés al país y es el responsable de su retiro total.

Actualmente, Mattel da continuidad a la campaña de seguridad en la retoma de los bienes y la devolución del dinero pagado en relación con el problema potencial de seguridad del uso del producto.

"Con estas acciones, queremos que los padres de todo el mundo sepan que la seguridad siempre será un pilar de nuestra misión, que estamos comprometidos con estos valores y continuaremos priorizando la salud, la seguridad y el bienestar de los bebés y niños en edad preescolar que utilizan nuestros productos”, dijo Chuck Scothon, gerente general de Fisher-Price, al momento de anunciar el primer el retiro en 2019.

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Multa millonaria a Mattel Colombia

En abril de 2019, en marco de la reportada crisis a nivel internacional de la empresa, Mattel Colombia le confirmó a la Superintendencia que en el país habrían 1.689 mecedoras para bebes en los hogares colombianos.

En consecuencia a la situación, la SIC ordenó recogerlas. Sin embargo, para el 17 de abril de ese mismo año, Mattel solo había recogido tres mecedoras de las más de mil registradas, además de que se estaba condicionando el rembolso por la compra.

Luego de estos hechos, la entidad ha estado pendiente de las acciones para continuar la campaña. En 2022, tres años después de la primera advertencia, se denunció que la empresa estaría vulnerando el derecho de los consumidores por no informar sobre el riesgo asociado a la mecedora de Fisher-Price, sino que señalaba que la devolución era una extensión de la garantía.

El 7 de abril de 2022, la Superintendencia de Industria y Comercio le impuso una multa de 700 millones de pesos a la empresa Mattel Colombia.

🚨Atención🚨
La #SIC impone multa por $700 millones a Mattel Colombia por no indicar el riesgo real e inminente asociado a la Mecedora Rock'n Play. La empresa dio a entender que adoptaba extensión de la garantía y no una campaña de seguridad.
Los detalles: https://t.co/I8XOgk2WYD pic.twitter.com/adPwaCHtUR
— Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) April 7, 2022

¿Qué hacer si tiene el producto?

Mattel Colombia S.A. se encuentra retirando de forma voluntaria la totalidad del producto. Si lo tiene puede ponerse en o con la línea de atención Mattel Colombia 01800-710-2069, en el horario de atención de 8 a. m. a 4:30 p. m. de lunes a viernes.

De igual forma, puede dar inicio al proceso de retoma de forma gratuita con la devolución del precio total pagado por el producto a través del correo [email protected].

Laura Nathalia Quintero Ariza

Escuela de Periodismo Multimedia EL TIEMPO

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