Supersalud requiere otra vez a Sanitas: 'persisten barreras en entrega de medicamentos'

La entidad dice que se mantiene la desatención de 714 reclamaciones de fármacos hechas por s.

PERIODISTA DE SALUD01.11.2023 18:28 Actualizado: 01.11.2023 18:51

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La Superintendencia Nacional de Salud envió un nuevo requerimiento a la EPS Sanitas, luego de evidenciar que persiste la desatención de 714 reclamaciones formuladas por sus s, relacionadas con barreras para la entrega oportuna de medicamentos.

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Esto, luego de que se incumpliera el requerimiento que solicitó el pasado martes, 31 de octubre, la entidad de control a la EPS con un espacio de cuatro horas para responder las siguientes preguntas:

- Informar los mecanismos diseñados por la EPS para garantizar la entrega oportuna y completa de los medicamentos.

- Precisar la estrategia diseñada con sus gestores farmacéuticos para identificar y prevenir entregar ficticias (el reporte de entrega de un medicamento sin la correspondiente recepción por el ).

- Indicar la fecha y la gota de la entrega de los medicamentos a los s.

- Indicar también si la EPS cuenta con convenios o contratos adicionales con el fin de asegurar la oportuna entrega de medicamentos a sus s e informe cuáles son dichas entidades.

El superintendente Nacional de Salud, Ulahí Beltrán López. Foto:Supersalud

Una vez fue verificada una respuesta remitida por esta EPS, la Supersalud evidenció que solo el 15 por ciento de los casos relacionados en el requerimiento fueron atendidos y resueltos, lo que denota un incumplimiento a lo ordenado por el ente de control.

En la instrucción impartida, la Supersalud le recordó a Sanitas la responsabilidad que le asiste de garantizar los servicios de salud a sus afiliados, para lo cual deberá remitir en un lapso no mayor a seis horas, los documentos que soporten la gestión realizada para dar respuesta a las necesidades de los s que radicaron sus quejas ante esta Superintendencia.

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El Superintendente Nacional de Salud, Ulahí Beltrán López, advirtió que continuará actuando como garante de esta población, en su mayoría de especial protección con patologías neurológicas, osteoarticulares, crónicas, huérfanas y de cáncer, entre otras.

Adicionalmente, la Supersalud realizó un requerimiento puntual, relacionado con la atención de una paciente que necesita tratamiento contra el cáncer.

Droguería Cruz Verde Calle 13 . Cruz Verde suspende la entrega de medicamentos para afiliados a EPS Sanitas. Desde el próximo 15 de noviembre Cruz Verde dejará de entregar medicamentos que están fuera del plan de beneficios a los afiliados de Sanitas. Bogotá 31 de octubre del 2023. FOTO MAURICIO MORENO EL TIEMPO CEET Foto:MAURICIO MORENO EL TIEMPO

“La vida de los pacientes está por encima de cualquier cosa, por eso solicitamos la fecha de la programación del servicio ordenado y que nos manifiesten las razones por las cuales existen retrasos en el suministro de los servicios prescritos por el médico tratante de esta usuaria”, advirtió Beltrán López.

En las próximas horas se realizará una verificación expedita de la información allegada por la EPS, para establecer si persiste el incumplimiento a las órdenes impartidas, lo que acarrearía las investigaciones istrativas con fines sancionatorios correspondientes si a ello hubiere lugar, garantizando el debido proceso.

DANIELA VANESSA Y CAMILO PEÑA - REDACCIÓN SALUD