'Tengan compasión': el llamado que hace César Mora a su EPS para cirugía de su madre

El sistema de salud en Colombia ha sido objeto de críticas por procedimientos médicos, ya sea por razones de costo o, en ocasiones, negligencia, que denuncian algunos ciudadanos a las Entidades Promotoras de Salud (EPS).

En medio de este contexto, César Mora, reconocido actor y cantante colombiano, se encuentra en una situación que refleja esta problemática y que dio a conocer a través de sus redes sociales.

(También: ¿Cuáles son las EPS que más quejas reciben por parte de los pacientes?).

César Mora es uno de los actores colombianos más reconocido por sus participaciones en telenovelas como: 'Yo soy Betty, la fea'; 'Hasta que la plata nos separe'; 'Escobar, el patrón del mal'; 'Dr. Mata'; 'Sin senos sí hay paraíso'; 'Loquito por ti'; 'Los Briceño'; 'Te la dedico', entre otras.

Sin embargo, en esta ocasión salió a la luz una gran problemática que está enfrentando con su madre, de 94 años, quien necesita una cirugía debido a una fractura de pelvis, que al parecer, no ha sido atendida como debería.

Según menciona el actor, la EPS que le brinda el servicio de salud a su madre no ha respondido la autorización para la intervención quirúrgica, lo que ha llevado al artista a hacer un llamado público que preocupó a los internautas.

En su cuenta oficial de una red social, César Mora escribió: "Tengo a mi madre, de 94 años, hace 3 días en el Hospital Infantil Universitario San José,  a la espera de su autorización de cirugía por fractura de pelvis y no ha sido posible. Por favor tengan compasión".

La respuesta a su petición no tardó en llegar por parte de la EPS, pidiéndole al actor los datos necesarios del paciente para gestionar la solicitud. 

“Hola, queremos ayudarte a mejorar tu experiencia. Por favor envíanos por mensaje interno los datos del paciente: nombre completo, número de documento, teléfono y correo electrónico, requeridos para gestionar tu solicitud (sic)”, trinaron.

Esta situación generó una serie de reacciones entre los seguidores del actor, quienes expresaron su frustración ante los desafíos que enfrenta la población en el sistema de salud colombiano.

La reciente publicación ya alcanzó más de 1.200 me gusta y decenas de comentarios como: "Esto es un claro reflejo del caos que existe en algunas EPS. Por favor, muestren un poco de humanidad", "La falta de sensibilidad es sorprendente. Estamos en una situación crítica con este sistema de salud. Saludos a César, y esperemos que @EPSFamisanar encuentre una solución", "Podrías considerar presentar una tutela o un derecho de petición, pero deberías actuar con celeridad", entre otros.

Esta situación destaca los obstáculos que enfrentan los ciudadanos en Colombia al tratar de acceder a servicios de atención médica y resalta la importancia de seguir trabajando en soluciones para mejorar el sistema de salud del país.

EPS Famisanar respondió a los señalamientos del actor. Esto fue lo que dijo.

"Desde EPS Famisanar queremos confirmar que el procedimiento a la madre del actor César Mora, se autorizó el pasado 2 de octubre, para que se realizara hoy 3 de octubre".

Además, señalaron que la entidad "ha acompañado" a la afiliada y a la familia en este proceso.

VANESSA PÉREZ

REDACCIÓN ÚLTIMAS NOTICIAS